宝马mini的冰淇淋区别对待中国人和外国人的事件目前仍然热度不减,连上N个热搜,网友们仍旧在持续议论着该事件。当然,基本上都是对宝马的各种冷嘲热讽。
不出所料,此事的影响的确很大。据报道,截至欧洲中部夏令时间4月20日18:30,宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元,日内跌3.62%,市值蒸发超150亿元人民币,相当于近5亿个冰淇淋的价格。
继宝马mini昨日的道歉后,今天宝马mini再次发起了道歉声明。或许是昨日的道歉被网友们diss没有水平、没有诚意,宝马mini再次发起了道歉。
(相关资料图)
宝马mini发文首先进行了道歉,然后表示:“在18、19号两天,宝马mini通过mini App领券的方式,共发送了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个‘老外’就是同事,他们佩戴了员工胸牌。”
此外,宝马mini表示是由于流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,并呼吁给事件中的两位礼仪女工作人员多点宽容和空间。
在这次道歉声明中,宝马mini称,视频中的“老外”是同事。结果,在宝马道歉之前,就有网友发帖给宝马mini支招该怎么洗。这位网友说:“你就说那些老外都是宝马的员工,活动用冰淇淋每日限量已经发完了,老外能领是因为那些冰淇淋是员工的福利。”
末了,该网友还调侃道:“打钱吧,金牌公关。”
看到这里网友们都绷不住了,“原来这是你小子出的主意啊?”、“不能说雷同,只能说一模一样”、“宝马偷你点子,有打钱了吗?”
宝马mini这次盛大的道歉,万万没想到又一次翻了车,简直是越描越黑的节奏。
宝马mini的此次冰淇淋风波可谓不小,现在已经传到了海外,上了新闻。
在宝马mini“水深火热”之际,鸿星尔克表示要请大家吃冰淇淋。
不得不说,鸿星尔克是懂社会化营销的。
在微博有2000多万粉丝的大V,江湖人称“胡中肯”、“胡骑墙”的胡锡进也发话了。
一贯喜欢和稀泥的胡中肯发了一段长篇大论,简单来说就是“劝架”,劝大家不要上纲上线,宝马mini有错,解释得来得太晚了,宝马mini的工作人员等都是普通人,掌握不好说话做事的分寸是难免的。总之,胡中肯发文的中心思想就是要给予宝马mini和工作人员改错的机会,劝大家要宽容对待。
不知,胡中肯的意见是否会得到网友们的认可。
关于此次宝马mini冰淇淋事件,网络上有个观点小编比较认可:在当下的舆论环境中,企业有两个点是万万不能碰的,一个是民族情绪,一个性别问题。碰上这两个点的负面向,那就是自己找骂。踩到这样的雷区,首先就应该真诚道歉,不要企图掩耳盗铃,网友们的智慧是不可估量的,你蒙不了他们的。
对于宝马这种级别的品牌,黑红可不是红,而只有黑。